殷凱告訴第一財(cái)經(jīng)記者,電商雖然整體發(fā)展較快,中國的葡萄酒消費(fèi)潛力巨大,但眼下國內(nèi)還不是一個(gè)成熟的葡萄酒市場,因此在電商領(lǐng)域,消費(fèi)者在缺少體驗(yàn)的情況下挑選非標(biāo)產(chǎn)品的難度很大。在這種情況下,各大電商平臺為了招攬客戶,往往會采取低價(jià)打折的方式來引導(dǎo)消費(fèi)者。本身在消費(fèi)者不知道如何挑選葡萄酒的情況下,低價(jià)戰(zhàn)術(shù)本來無可厚非,但價(jià)格戰(zhàn)之下,卻導(dǎo)致葡萄酒電商掉進(jìn)了低價(jià)陷阱之中無法自拔。
記者查閱多家酒類電商平臺發(fā)現(xiàn),賣得最好的葡萄酒產(chǎn)品往往是低價(jià)產(chǎn)品,比如99元甚至89元6瓶還包郵,有的還會附贈醒酒器和酒杯等配件,作為引流產(chǎn)品,銷量巨大。
在新銳葡萄酒電商醉鵝娘副總裁夏冠仁看來,目前葡萄酒電商最大的問題就在于此,不少企業(yè)做電商急功近利,急于打造爆款,而如此低的價(jià)格之下,葡萄酒的質(zhì)量可想而知,用戶購買之后體驗(yàn)不佳,反而可能會對電商的葡萄酒產(chǎn)生反感。
與此同時(shí),葡萄酒電商的便利高效也并沒有體現(xiàn)出來。
殷凱告訴記者,如果把一款酒放在平臺上銷售,成本并不比拿到線下店低,且由于線上門店眾多,需要做大量的推廣和廣告性支出,投資回報(bào)比則差強(qiáng)人意。
事實(shí)上舊的葡萄酒電商模式問題已經(jīng)顯現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)下網(wǎng)絡(luò)酒商已生存艱難。
一位天津進(jìn)口葡萄酒酒商告訴第一財(cái)經(jīng)記者,前幾年國內(nèi)對葡萄酒了解較少,價(jià)格不透明利潤豐厚,電商抓住消費(fèi)者圖便宜的心態(tài),采用買一送一,高折扣等方式依然有較好利潤,但隨著葡萄酒價(jià)格的回歸,這些酒商如今微利經(jīng)營,已是生存在懸崖邊緣。
在王德惠看來,國內(nèi)葡萄酒消費(fèi)的市場容量很大,但目前電商在這方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
他表示,在商業(yè)模式上,現(xiàn)有的葡萄酒電商還是一種簡單的貿(mào)易行為,用戶了解產(chǎn)品多靠產(chǎn)品頁介紹,這樣無法刺激消費(fèi)者的購買欲望。與此同時(shí),國內(nèi)的葡萄酒消費(fèi)進(jìn)入普及階段,但很多葡萄酒品牌在國內(nèi)缺少品牌力,加上目前解決線上線下價(jià)格沖突的辦法,主要是酒商通過酒企開發(fā)電商專用產(chǎn)品,由于線上銷售總量有限,酒商沒有興趣去做過多品牌投入,而經(jīng)銷商本身也缺少資金和實(shí)力去做好品牌,最終還是回到價(jià)格競爭的角度上。
此外,國內(nèi)酒類消費(fèi)場景也制約了電商行業(yè)的發(fā)展。王德惠表示,國內(nèi)消費(fèi)者喝葡萄酒很少自斟自飲,70%到80%的消費(fèi)來自餐飲,這一消費(fèi)場景對應(yīng)的是即時(shí)消費(fèi),而與電商的消費(fèi)場景不吻合。
事實(shí)上,從今年開始,包括酒仙網(wǎng)、酒直達(dá)等酒類電商企業(yè)都轉(zhuǎn)而發(fā)展線下連鎖開店的模式,在業(yè)內(nèi)看來,也是對現(xiàn)有電商模式的一種修正。
“改變國人的消費(fèi)習(xí)慣是一個(gè)漫長的過程,如何讓用戶習(xí)慣網(wǎng)上買酒拿到線下去喝,決定了葡萄酒電商能不能走更遠(yuǎn)的出發(fā)點(diǎn)。”不過夏冠仁認(rèn)為,目前傳統(tǒng)葡萄酒電商最需要改變的還是建立一套價(jià)格和品質(zhì)對等的標(biāo)準(zhǔn),“就像好像談到法國VDF(餐酒)就應(yīng)該賣20-30元,賣到100元以上就不符合市場規(guī)律。”