跨境電商來(lái)了“正規(guī)軍”，代購(gòu)黨何去何從？

4月15日，京東醞釀已久的“京東全球購(gòu)”正式發(fā)布上線(xiàn)，而且來(lái)勢(shì)兇猛，首批上線(xiàn)的商品數(shù)量就超過(guò)15萬(wàn)件，品牌數(shù)超1200個(gè)。此次京東還為全球購(gòu)業(yè)務(wù)啟用了“jd.hk”的獨(dú)立域名引流，并為其在京東平臺(tái)開(kāi)設(shè)入口，以提高曝光率。

至此，京東、天貓等各大電商巨頭均已高調(diào)介入跨境電商市場(chǎng)，扛起了“正規(guī)軍”的大旗，這無(wú)疑對(duì)大量散兵游勇的代購(gòu)黨形成了巨大威脅。一場(chǎng)正規(guī)軍與非正規(guī)軍的戰(zhàn)爭(zhēng)，已經(jīng)在所難免。

中國(guó)買(mǎi)的“進(jìn)口花王”比日本產(chǎn)量都多，為什么?

遙想上世紀(jì)八九十年代，中國(guó)人都忙著出口賺外匯，海外商品還是塔尖少數(shù)人的特供。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，外匯儲(chǔ)備躍升全球第一，越來(lái)越多的進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。但由于高昂的關(guān)稅以及渠道商層層的加價(jià)，進(jìn)口商品雖有品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)，卻也有價(jià)格的硬傷，“跨境電商”正是在國(guó)門(mén)內(nèi)外存在“巨大價(jià)差”的條件下出現(xiàn)的避稅行為。

跨境電商存在的另一大基礎(chǔ)，是近年來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全的擔(dān)憂(yōu)，這突出體現(xiàn)在母嬰產(chǎn)品上。在六個(gè)家長(zhǎng)圍著一個(gè)孩子轉(zhuǎn)的典型中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)中，消費(fèi)者對(duì)母嬰產(chǎn)品的安全問(wèn)題是零容忍的，而國(guó)內(nèi)“大頭娃娃”毒奶粉、三聚氰胺牛奶、塑化劑超標(biāo)等嚴(yán)重質(zhì)量安全事件，早已讓消費(fèi)者脆弱的神經(jīng)不堪重負(fù)，對(duì)海外優(yōu)質(zhì)商品的需求變得尤為強(qiáng)烈。

目前跨境電商的需求到底有多大?據(jù)悉，目前市場(chǎng)規(guī)模是一千億，這兩年會(huì)迎來(lái)爆發(fā)期，未來(lái)3-5年，它會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。所以，現(xiàn)在的跨境電商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到紅海競(jìng)爭(zhēng)階段。

此前，由于相關(guān)法規(guī)的空缺，跨境電商多以個(gè)人代購(gòu)(包括淘寶C店、朋友圈代購(gòu)、出境游代購(gòu)等)的方式實(shí)現(xiàn)，操作手法也因無(wú)法公開(kāi)透明而多有貓膩，從商品來(lái)源不正，逃稅被扣，到物流的緩慢、貨品損耗以及國(guó)內(nèi)售后無(wú)門(mén)，甚至還有不法商販通過(guò)偽造小票、報(bào)關(guān)單等單據(jù)造假售假。

個(gè)人代購(gòu)的種種弊病，讓消費(fèi)者在跨境電商的購(gòu)物道路上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。一位準(zhǔn)媽媽向記者表示，“現(xiàn)在到處都在賣(mài)花王紙尿褲，聽(tīng)說(shuō)光中國(guó)一年銷(xiāo)售的所謂‘進(jìn)口花王’都比日本廠(chǎng)家的銷(xiāo)量多。難不成人家賣(mài)給日本人的反而是假的?所以我真是不敢瞎買(mǎi)。”

精雕細(xì)琢終上線(xiàn)

很明顯，現(xiàn)在跨境電商的渠道不是太少，而是太多。消費(fèi)者真正需要的是能夠整合可靠資源，且具有更多服務(wù)功能，尤其是售后服務(wù)的跨境電商平臺(tái)——這跟當(dāng)年山區(qū)老百姓渴望正規(guī)軍接管，趕跑散兵游勇差不多是一個(gè)意思……

其實(shí)國(guó)內(nèi)商品在電商化的過(guò)程中也曾出現(xiàn)類(lèi)似“去偽存真”、“化繁為簡(jiǎn)”的訴求，而京東正是在那個(gè)時(shí)機(jī)下，以自營(yíng)正品的口號(hào)開(kāi)啟了電商的正品時(shí)代。因此，盡管表面上看，相比早在去年就開(kāi)通了的天貓國(guó)際，京東如今才開(kāi)通“全球購(gòu)”顯得有些滯后，實(shí)際上卻是“時(shí)機(jī)剛好”。

2014年7月，海關(guān)總署發(fā)布了《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(公告〔2014〕56號(hào))。明確規(guī)定通過(guò)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境交易的進(jìn)出境貨物、物品范圍，以及數(shù)據(jù)傳輸、企業(yè)備案、申報(bào)方式、監(jiān)管要求等事項(xiàng)，為整個(gè)跨境電商行業(yè)市場(chǎng)出政策利好的信號(hào)。以此為標(biāo)志，徹底掃除了跨境電商業(yè)務(wù)操作中的很多灰色地帶，這個(gè)行業(yè)才真正成為規(guī)范、陽(yáng)光的行業(yè)。

自此，京東全球購(gòu)部門(mén)的發(fā)展也由此提速，10月份小規(guī)模上線(xiàn)平臺(tái)后隨即進(jìn)入了為期半年的內(nèi)測(cè)階段，最后確定采用“自營(yíng)+平臺(tái)”的模式，保證上線(xiàn)后帶給消費(fèi)者最好的購(gòu)物體驗(yàn)。

如此“精雕細(xì)琢”，京東到底打磨出了什么與眾不同的點(diǎn)呢?

一是“自營(yíng)+平臺(tái)”的海外商家合作模式。這“遺傳”自京東的整體策略，既保證商品的豐富度又能深度導(dǎo)入京東一貫的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，包括客服、物流及售后等。據(jù)透露，未來(lái)京東全球購(gòu)的自營(yíng)與第三方占比將會(huì)非常接近。

二是京東的特色服務(wù)及著力打造的“正品形象”。面向消費(fèi)者，京東不僅可以做到全供應(yīng)鏈條可追溯，在痛點(diǎn)扎堆的物流服務(wù)上，還有備貨、集貨、直郵多種選擇，可以大大縮短等待時(shí)間，并且最后一公里是由好評(píng)爆棚的京東小哥負(fù)責(zé)!對(duì)于假貨，京東的態(tài)度是“零容忍”，一旦發(fā)現(xiàn)商家售假，將處以平臺(tái)銷(xiāo)售額20倍違約金或10,000美元的嚴(yán)厲處罰(二者以高者為準(zhǔn))，堪稱(chēng)史上最嚴(yán)。

散兵游勇是死是降?

京東全球購(gòu)幾乎完美解決了跨境電商的兩個(gè)核心需求：價(jià)格(雖然不打價(jià)格戰(zhàn)，但通過(guò)直采直供的方式，砍掉了渠道成本，又有保稅倉(cāng)的優(yōu)惠條件，相比傳統(tǒng)專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯)、正品。加上背靠京東大平臺(tái)，為上億用戶(hù)提供了一個(gè)低門(mén)檻嘗試跨境電商的機(jī)會(huì)，在獲取用戶(hù)上會(huì)容易很多。

業(yè)界規(guī)律是，小眾市場(chǎng)只有在大企業(yè)的介入下才能擴(kuò)展成大眾市場(chǎng)。以京東為代表的諸多大平臺(tái)“正規(guī)軍”的殺入，必然會(huì)大大提高跨境電商的普及率，將跨境電商風(fēng)潮從一二線(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)展至更廣闊的三四線(xiàn)市場(chǎng)。

“正規(guī)軍”來(lái)了，一些有戰(zhàn)斗力的代購(gòu)黨經(jīng)過(guò)改造或許也有機(jī)會(huì)加入正規(guī)軍，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。比如對(duì)符合準(zhǔn)入資質(zhì)的海外商家，京東有定制化的運(yùn)營(yíng)方案，“關(guān)、檢、稅、匯”一條龍服務(wù)，并提供全球物流解決方案，這讓他們相比過(guò)去零散的代購(gòu)接單，獲得更多發(fā)展機(jī)遇。而那些靠渾水摸魚(yú)，造假售假存活的無(wú)良商家，很快將在這場(chǎng)大浪淘沙中消亡。