從線上到線下,從央視宣傳片到粉絲俱樂部——玩轉(zhuǎn)流量一直是酒企發(fā)展的充要條件。
對(duì)于酒企來說,公域流量的挖掘已然淋漓盡致,紅利所剩無幾。如今,就算在公域流量平臺(tái)加大投入,也無法改變用戶數(shù)量趨于飽和的現(xiàn)實(shí),流量增長匱乏,獲取新用戶成本高企。
在流量枯竭的背景下,精準(zhǔn)營銷呈現(xiàn)出了更多的可能性。因市場(chǎng)環(huán)境、文化氛圍、歷史風(fēng)情的不同,消費(fèi)者也有著巨大的差異。由此,以名酒為首,針對(duì)私域流量,尤其是酒圈頂級(jí)流量的深度挖掘走上了行業(yè)舞臺(tái)。
01、“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”
從早期的禮送政商人士到后來系統(tǒng)性的意見領(lǐng)袖盤中盤模式,搶占酒圈頂級(jí)流量一直是重中之重。
以常規(guī)操作而言,酒企大多以產(chǎn)品的核心消費(fèi)群為目標(biāo),通過一定的組織、傳播、公關(guān)活動(dòng),以物質(zhì)與情感兩種手段來對(duì)客戶進(jìn)行貼身服務(wù)和溝通,主要措施包括品鑒會(huì)、回廠游、娛樂活動(dòng)等。
隨著盤中盤的崛起和競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)意見領(lǐng)袖逐漸被瓜分,獲取消費(fèi)意見領(lǐng)袖青睞的成本和難度逐步上升。
任何戰(zhàn)術(shù)都只適用于一定的歷史階段。
2018年,五糧液?jiǎn)?dòng)了“進(jìn)名企”活動(dòng),大舉拓展五糧液在企業(yè)界的朋友圈。時(shí)至今日,除在名企圈層進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力和美譽(yù)度外,五糧液還將“內(nèi)購會(huì)”開進(jìn)了這些企業(yè),直接帶動(dòng)著產(chǎn)品銷售。
時(shí)至今日,郎酒、習(xí)酒、國臺(tái)等諸多酒企也走上了“進(jìn)名企”的道路,其中不乏美團(tuán)、美的、海爾、大華、德邦等頂級(jí)流量企業(yè)。“進(jìn)名企”這種方式給酒企帶來了肉眼可見的利好:一方面,雙方相互分享和學(xué)習(xí)了經(jīng)營模式、管理思路;另一方面,名酒也借此完成了在名企內(nèi)部的品牌秀,甚至直接達(dá)成交易。
在“走出去”的同時(shí),名酒將酒圈頂級(jí)流量“請(qǐng)進(jìn)來”的力度也在不斷加碼,郎酒就是其中的佼佼者。
以郎酒莊園為依托,郎酒吸引著政、商、企人士前來造訪和交流。最近一年內(nèi),走進(jìn)郎酒莊園的業(yè)內(nèi)外企業(yè)就有茅臺(tái)、五糧液、洋河、瀘州老窖、習(xí)酒、分眾傳媒、58同城、四川中煙、老鄉(xiāng)雞、鐵騎力士、特勞特等頂級(jí)流量企業(yè)。
近期,五糧液全面升級(jí)“五糧液之旅”,主要內(nèi)容就是用宜賓最好的酒店、最有特色的飲食和五糧液來讓頂級(jí)流量人群感受魅力。微酒記者獲悉,“五糧液之旅”即將“發(fā)車”,其精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)酒圈頂級(jí)流量的動(dòng)作,讓渠道商家紛紛點(diǎn)贊。
02、交互升級(jí)與極致體驗(yàn)
事實(shí)上,“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”對(duì)酒業(yè)來說并不陌生。
早在行業(yè)調(diào)整期間,以茅臺(tái)為首的名酒就經(jīng)常跨界互訪,但當(dāng)時(shí)主要以學(xué)習(xí)交流、達(dá)成戰(zhàn)略合作意向?yàn)橹骶,鮮有提及經(jīng)營層面和直接的交易達(dá)成。而近年來名酒發(fā)力的“進(jìn)名企”與升級(jí)版的“體驗(yàn)之旅”則對(duì)酒圈頂級(jí)流量的搶占給出了新的示范,也讓名酒與名企之間的互動(dòng)有了實(shí)質(zhì)性的載體與成果。
除此之外,近乎極致的體驗(yàn)之旅更是切入酒圈頂級(jí)流量的利器。
此前的體驗(yàn)之旅主要憑借產(chǎn)地的獨(dú)特風(fēng)景和風(fēng)味來取得意見領(lǐng)袖認(rèn)同,各擅勝場(chǎng),脫穎而出者寥寥。
雖然大家都在圍繞自身品牌打造心目中的“極致體驗(yàn)”,但郎酒莊園的出現(xiàn),直接將體驗(yàn)拔高了一個(gè)檔次。
郎酒把“C端戰(zhàn)略”提升到了與“三品戰(zhàn)略”同等重要的地位,通過郎酒莊園對(duì)“生、長、養(yǎng)、藏”法則的系統(tǒng)表達(dá),推進(jìn)以郎酒C端消費(fèi)者和核心客戶為中心的“生產(chǎn)、銷售、莊園體驗(yàn)”三環(huán)互動(dòng),相互賦能,從而實(shí)現(xiàn)長期價(jià)值。
而五糧液升級(jí)后的體驗(yàn)之旅,則用“尊貴”、“震撼”、“神秘”等關(guān)鍵詞來統(tǒng)籌整體。
酒圈頂級(jí)流量的體驗(yàn)需求會(huì)隨著社會(huì)變化而不斷提出更高的要求,此前所偏重的傳統(tǒng)品鑒會(huì)、回廠游等手段已逐漸變成常規(guī)的關(guān)系紐帶,升格后的體驗(yàn)之旅或?qū)⒊蔀榫破笃凭志迫敿?jí)流量的“殺手锏”。
可以預(yù)見的是,發(fā)揮自身長板來抓取酒圈頂級(jí)流量將成為企業(yè)掌舵人案頭的新課題。
03、名酒競(jìng)技下一站:爭(zhēng)奪酒圈“頂級(jí)流量”
1866年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出了“二八定律”,即20%的客戶決定80%的收入。這是較早對(duì)私域流量重要性的定義。“二八定律”此后常用于營銷經(jīng)濟(jì),是很多品牌都會(huì)采用的會(huì)員機(jī)制經(jīng)營思維。
從“二八定律”來看,酒圈頂級(jí)流量作為私域流量大盤中的小盤,其作用在于透過品牌價(jià)值的升級(jí)來提升客戶價(jià)值,不斷累計(jì)粉絲,而每一位粉絲的滿意度高,復(fù)購頻率也相應(yīng)提高,客單價(jià)貢獻(xiàn)度相對(duì)也高,美譽(yù)度、忠誠度隨之提升,最終形成一個(gè)正向循環(huán)。
“商業(yè)的本質(zhì)就是以利益客戶為中心,做好品質(zhì)。”在中國青年企業(yè)家俱樂部企業(yè)3.0戰(zhàn)略研討會(huì)上,郎酒集團(tuán)董事長汪俊林、58同城CEO姚勁波、分眾傳媒董事長江南春,以及部分中國青年企業(yè)家俱樂部成員、正和島成員達(dá)成一致見解:未來十年,品牌聚集度會(huì)越來越高,百億、千億品牌會(huì)不斷涌現(xiàn)。隨著新商業(yè)文明的來臨,誰能率先與客戶建立起信任和心與心的鏈接,誰就能成為行業(yè)的下一個(gè)王者。
顯然,在商業(yè)模式快速迭代的今天,這里的“率先”已經(jīng)成為重構(gòu)企業(yè)與頂級(jí)流量關(guān)系的發(fā)令槍。
如何將有限的用戶資源進(jìn)行全方位的發(fā)揮,挖掘出其中潛在的價(jià)值,并且直接接觸到真實(shí)用戶,在所建造的流量中制定規(guī)則變現(xiàn)?這將是名酒競(jìng)技的下一站。