賣酒的少年們:2017年即將過去一半,你的回款任務(wù)推進(jìn)的怎么樣了?還有新?lián)Q了工作、新入行正在為了首單回款奔波在風(fēng)里雨里的大道上的少年們,你們找到客戶了嗎?無論在哪里,新客戶的加入都是市場(chǎng)回款的重中之重。
可是,可是,那個(gè)老王說打款的怎么現(xiàn)在還沒動(dòng)靜呢?還有那個(gè)老劉合同都寄過去了1周了還沒回信?為什么總是有意向客戶半路跑單呢?
“客戶跑單是因?yàn)楣?jié)奏感沒有把握好”,現(xiàn)在我們聽聽這位闖蕩上海灘12年,開發(fā)多30多個(gè)客戶的老司機(jī)說說怎么把握好新客戶開發(fā)的節(jié)奏感。
在這個(gè)信息大爆發(fā)得不知選擇的時(shí)代,在這騙子比傻子多,傻子都不夠用的歲月里,無數(shù)人追著優(yōu)質(zhì)客戶跑的殘酷競爭環(huán)境下,節(jié)奏感是一件非常好的東西,希望看完這篇文章你也能有,也能開出每一個(gè)意向客戶。
如何把握節(jié)奏感?很簡單就七步:
一步:認(rèn)真
萬眾敬仰的毛爺爺曾經(jīng)說過,世上無難事只要肯攀登,所有的困難都怕認(rèn)真二字。認(rèn)真是一種人生態(tài)度,是一種積極的工作狀態(tài)。只要我們對(duì)待工作、對(duì)待客戶用認(rèn)真積極的態(tài)度沒有什么事情是辦不成功的,也沒有什么客戶是拿不下的。
反過來講即使我們掌握了十萬種工作技巧,不認(rèn)真的對(duì)待每一件事每一個(gè)客戶,任何事情都無所謂,松松夸夸,換位思考你是客戶會(huì)先擇這樣的合作伙伴嗎?
儒家講正心、誠意、格物、致知、修身、齊家、治國、平天下,這是古代大丈夫成就一番事業(yè)的人生歷程。那么認(rèn)真的工作態(tài)度就是正心。嚴(yán)格要求自己,走出去認(rèn)識(shí)更多的人,通過認(rèn)識(shí)一個(gè)人然后就是為您自己打開一扇門,門里面都是你需要的人。
二步:認(rèn)識(shí)
認(rèn)識(shí)一個(gè)客戶有多難?很簡單也很難。很簡單就是說途徑簡單,一般情況下通過陌生拜訪、行業(yè)展會(huì)、熟人介紹等等途徑找到潛在的客戶,可是為什么也很難呢?
因?yàn)槌浞至私庖粋(gè)經(jīng)銷商很難,顯性的情況好了解,但是隱形的情況不好了解,比如有無不良債務(wù)欠賬?有無不良嗜好?有無竄貨砸價(jià)前科?選擇一個(gè)三觀正、有實(shí)力、有思路、能配合的經(jīng)銷商有點(diǎn)難?所以我們兄弟們要加油了。
在這個(gè)認(rèn)識(shí)的階段大家一般情況下就是寒暄、互留名片、約定下次再聊等等,我們一定要注意學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、注意待人接物的細(xì)節(jié)。
筆者初入江湖時(shí)曾經(jīng)在一場(chǎng)非常盛大的商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)上恰好和某位非常想約見的實(shí)力經(jīng)銷商同桌相遇,在桌上談笑風(fēng)生氣氛非常融洽,可是最后離場(chǎng)時(shí)犯了致命錯(cuò)誤把煙頭扔到了宴會(huì)大廳的地毯上,10年了至今我還記得經(jīng)銷商臨走時(shí)望我的那一個(gè)冷眼,真是毛骨悚然,無地自容啊。
三步:認(rèn)知
在初次認(rèn)識(shí)后的3天--14天內(nèi)一定要去再次拜訪該經(jīng)銷商。不要長過兩周,時(shí)間長了客戶就忘記你長什么模樣了,也不要第2天就去時(shí)間短了就顯得太猴急了。
記得談判就是心理戰(zhàn)。在今天天氣不錯(cuò)的寒暄中你與客戶開始了漫長的談判之旅,講行業(yè)、講企業(yè)、講公司、講產(chǎn)品、講政策、講利潤率。
關(guān)鍵要從經(jīng)銷商產(chǎn)品架構(gòu)中分析出客戶可能會(huì)接的品,經(jīng)銷商一定要有打通流量的產(chǎn)品+盈利性產(chǎn)品的組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),再看客戶缺少那一類產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到自己有短板產(chǎn)品中的缺陷。
這個(gè)階段是最重要的階段,如果這一步走不通可能就沒有下一步了。所以根據(jù)我多年經(jīng)驗(yàn)有個(gè)小竅門:第一次登門拜訪不要給客戶帶樣品,因?yàn)榧词顾械氖虑槎颊劜粩n,等你出門時(shí)提出下次給客戶帶兩瓶樣品或者好酒嘗嘗、看看的,客戶基本上是不會(huì)拒絕你的,這就給自己留了一個(gè)再來的由頭,也許下次再來的時(shí)候客戶原來合作的競品廠家出現(xiàn)了裂痕,這次咱們卻有機(jī)會(huì)了呢。您說對(duì)吧。
有了這一輪的溝通經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)有了充分的認(rèn)識(shí),有意向的客戶就可以順利進(jìn)入一步實(shí)際合作的談判階段了。