深度詳解F2C模式對(duì)中國(guó)白酒企業(yè)的意義

12月15日，汾酒集團(tuán)隆重推出了誕生紀(jì)念酒，采用廠家直接到消費(fèi)者的F2C模式，真正做到了沒(méi)有中間商賺差價(jià)，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)到真正無(wú)假貨的產(chǎn)品。作為一個(gè)商業(yè)模式，F(xiàn)2C具有怎么樣的魅力，吸引汾酒集團(tuán)如此大張旗鼓地推行，這種廠家直接服務(wù)消費(fèi)者的模式，會(huì)不會(huì)沖擊現(xiàn)有汾酒市場(chǎng)的銷(xiāo)售，造成傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商反水?

帶著這一系列疑慮，讓我們系統(tǒng)地了解F2C模式。

1、F2C商業(yè)模式初探

F2C是繼B2C，B2B，B2A等商業(yè)模式后興起的一種全新商業(yè)模式，他伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的。

F2C有多層含義：

Factory to Consumers，即工廠到消費(fèi)者模式，產(chǎn)品從生產(chǎn)廠商直接售賣(mài)到消費(fèi)者手中，沒(méi)有中間商和渠道上，消費(fèi)者可以通過(guò)F2C系統(tǒng)定制符合自己消費(fèi)理念的產(chǎn)品，工廠可以根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)安排生產(chǎn)制造，控制成本。

隨著新零售時(shí)代、智能時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)越來(lái)越重視，個(gè)性化消費(fèi)需求會(huì)越來(lái)越多，企業(yè)如何滿(mǎn)足消費(fèi)者這些新需求，F(xiàn)2C的商業(yè)模式給指明了道路。

F2C商業(yè)模式成功實(shí)施要解決以下問(wèn)題：

(一) 打通企業(yè)內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)鏈路，建設(shè)符合自己企業(yè)特點(diǎn)的F2C信息系統(tǒng)。最關(guān)鍵的幾個(gè)系統(tǒng)包括分銷(xiāo)系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)是F2C系統(tǒng)的核心，F(xiàn)2C系統(tǒng)成功實(shí)施的依據(jù)就是數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合，數(shù)據(jù)隨業(yè)務(wù)的流動(dòng)形成完整的數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)。

(二) 基于社交網(wǎng)絡(luò)打造公司扁平化的分銷(xiāo)系統(tǒng)。F2C模式的成功實(shí)施要依賴(lài)于“人人都是銷(xiāo)售”的新銷(xiāo)售理念，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的同時(shí)，也是你公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，客戶(hù)通過(guò)分享購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的體驗(yàn)，可以從公司的發(fā)展過(guò)程中獲得積分、消費(fèi)品、會(huì)員等收益。F2C商業(yè)模式必須建立在全民銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，打造全民的銷(xiāo)售模式，讓產(chǎn)品更快地滲透到各個(gè)角落的用戶(hù)。

(三) 打造線(xiàn)下體驗(yàn)店，打造線(xiàn)上品質(zhì)跟蹤系統(tǒng)，全面提升用戶(hù)購(gòu)物和產(chǎn)品使用體驗(yàn)。隨著人們生活品質(zhì)的提高，對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)將成為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的首要依據(jù)，如果提升用戶(hù)體驗(yàn)，如何掌控產(chǎn)品品質(zhì)，成為F2C企業(yè)要解決的核心問(wèn)題之一。

2、F2C模式對(duì)酒業(yè)的意義

F2C模式作為廠家直接服務(wù)消費(fèi)者的模式，其實(shí)并不是什么新鮮東西，應(yīng)該說(shuō)是比較傳統(tǒng)的商業(yè)模式。

過(guò)去所有的商業(yè)店鋪都是F2C模式，傳統(tǒng)商業(yè)都是店面生產(chǎn)產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)，這種商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間就更大，顧客和工廠無(wú)需見(jiàn)面即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)生關(guān)系。廠家可以利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段，培養(yǎng)、教育和服務(wù)好目標(biāo)消費(fèi)人群，這樣省去了大量的中間媒體推廣和渠道流通環(huán)節(jié)。

這樣的直銷(xiāo)模式會(huì)不會(huì)影響傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，造成市場(chǎng)的混亂，和市場(chǎng)的萎縮?這是酒廠和經(jīng)銷(xiāo)商都比較關(guān)注的問(wèn)題。直銷(xiāo)之后，廠家直接服務(wù)消費(fèi)者去掉了中間環(huán)節(jié)后，就不用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)服務(wù)和賺差價(jià)了。

經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)因?yàn)檫@種模式，而最后被廠家扁平掉嗎?

可以肯定地說(shuō)這是不可能的，不管廠家如何2C，最終還是要有人來(lái)為消費(fèi)者服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，廠家直接2c只是一種有效的補(bǔ)充手段。而且產(chǎn)品的設(shè)置及價(jià)位的設(shè)置，嚴(yán)格區(qū)分市場(chǎng)面現(xiàn)有的產(chǎn)品后，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品不會(huì)存在任何沖擊，相反會(huì)促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

因此，F(xiàn)2C模式對(duì)于傳統(tǒng)白酒企業(yè)來(lái)說(shuō)，大致有以下幾個(gè)重要意義。