“鋪貨”又稱“鋪市”,是說(shuō)服零售終端經(jīng)銷企業(yè)或經(jīng)銷商產(chǎn)品的一系列過(guò)程,是企業(yè)與經(jīng)銷商(或者經(jīng)銷商與下線分銷商)之間合作在短期內(nèi)開(kāi)拓市場(chǎng)的一種活動(dòng);是一個(gè)新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng),占領(lǐng)終端渠道,提高市場(chǎng)覆蓋率最直接也是最有效的方法,也是市場(chǎng)快速啟動(dòng)的重要基礎(chǔ)。通常,“鋪貨”行動(dòng)具有三大特點(diǎn):一是時(shí)間短(某縣級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)“鋪貨”一般在20-30天內(nèi)可以完成);二是速度快(“鋪貨”要求企業(yè)及經(jīng)銷商集中優(yōu)勢(shì)人力、物力、財(cái)力來(lái)高效、快速地開(kāi)拓市場(chǎng));三是手段多(在實(shí)施“鋪貨”時(shí),企業(yè)或經(jīng)銷商要利用鋪貨突擊隊(duì){集中談判、集中物料展示、集中形象宣傳}、免費(fèi)品鑒、獎(jiǎng)品贈(zèng)送等多種方式來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng))。
下面作者就河北某縣級(jí)市場(chǎng),某“光瓶酒”產(chǎn)品鋪市鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)例與大家分享,本文只闡述鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)鋪貨的執(zhí)行路徑及標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施策略。
一、建分銷:一鎮(zhèn)一客戶,重點(diǎn)先介入
1、一鎮(zhèn)一個(gè)客戶劃分策略:某縣級(jí)市場(chǎng)共有7個(gè)鎮(zhèn)、4個(gè)鄉(xiāng)(趙州鎮(zhèn)、北王里鎮(zhèn)、新寨店鎮(zhèn)、韓村鎮(zhèn)、南柏舍鎮(zhèn)、范莊鎮(zhèn)、沙河店鎮(zhèn)、前大章鄉(xiāng)、謝莊鄉(xiāng)、王西章、高村鄉(xiāng)),根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn)及分銷商區(qū)域及能力狀況,市場(chǎng)整體規(guī)劃了8個(gè)分銷商(其中謝莊鄉(xiāng)、趙州鎮(zhèn)、前大章三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)歸納到其他市場(chǎng)中),按實(shí)際情況每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)分銷商。
2、重點(diǎn)客戶的聚焦策略:其中范莊鎮(zhèn)為縣城的東側(cè)、沙河店鎮(zhèn)為縣城的西側(cè),這兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域范圍廣、人口數(shù)量多、消費(fèi)能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)水平高以及分銷商網(wǎng)絡(luò)和綜合能力較強(qiáng),經(jīng)廠家與經(jīng)銷商分析后,將這兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)列入重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),明確集中資源第一時(shí)間開(kāi)拓這兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略方向。
二、組隊(duì)伍:廠商共建鋪貨突擊隊(duì),形成“專人、專線、專心、專項(xiàng)考核”的團(tuán)隊(duì)
1、廠商共建鋪貨突擊隊(duì)的目的:首先鋪貨突擊隊(duì)的組建核心目的是利用組織的聚焦來(lái)實(shí)現(xiàn)終端鋪貨的談判突破,幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)鋪貨突圍與攪動(dòng);其次是要做好突擊隊(duì)形象車隊(duì)的宣傳,車隊(duì)的編組作為一個(gè)宣傳形式和一個(gè)視覺(jué)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳,形成烽火連天,達(dá)到在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)鋪貨的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)品牌傳播聯(lián)動(dòng)效果;第三鋪貨突擊隊(duì)的組建另外一個(gè)層面的目的是通過(guò)立體的終端物料強(qiáng)勢(shì)展布實(shí)現(xiàn)終端形象建設(shè)的一次性突破,從而實(shí)現(xiàn)短時(shí)間高效率的市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。
2、突擊隊(duì)人員架構(gòu)設(shè)計(jì):產(chǎn)品要想快速鋪貨及市場(chǎng)良性發(fā)展,沒(méi)有一支專業(yè)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)隊(duì)伍是不行的,針對(duì)此縣鄉(xiāng)市場(chǎng)鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況,廠家與經(jīng)銷商深度溝通后決定按2:1的人員配比共同組建鋪貨突擊隊(duì)伍,酒廠對(duì)市場(chǎng)前期鋪貨投入業(yè)務(wù)員4名、車輛4部,經(jīng)銷商投入業(yè)務(wù)員2名、車輛2部。形成2個(gè)鋪貨小組,每個(gè)小組三輛車、3個(gè)人,并進(jìn)行合理分工。
職責(zé)分工:
1突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)由經(jīng)銷商老板擔(dān)任,整體負(fù)責(zé)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商銜接,提前溝通鋪貨時(shí)間的具體安排和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)組織。
2小組組長(zhǎng)由廠家人員擔(dān)任,要選擇溝通談判能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員,主要負(fù)責(zé)鋪貨當(dāng)天的整體安排和統(tǒng)籌,更重要的核心工作是與零售終端一對(duì)一的談判溝通。
3鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商主要職責(zé)是鋪貨路線的指引及協(xié)助小組組長(zhǎng)與終端零售客戶的談判工作,同時(shí)負(fù)責(zé)收取鋪貨產(chǎn)品的貨款。
4經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員與另外一名廠家業(yè)務(wù)人員主要負(fù)責(zé)宣傳物料(POP、條幅、報(bào)價(jià)簽、圍膜、陳列)的投放及裝卸貨。
3、“四專”實(shí)施策略
專人:即固定一個(gè)人,不要輕易調(diào)換。每個(gè)小組的組長(zhǎng)及組員確定后則不能輕易調(diào)換,通過(guò)專人專事負(fù)責(zé)的制度,保障鋪貨的有效執(zhí)行;
專線:就是固定一個(gè)區(qū)域或路線,不要打一槍換一個(gè)地方。根據(jù)市場(chǎng)及分銷客戶的實(shí)際情況,廠家與經(jīng)銷商溝通后將區(qū)域劃分及線路規(guī)劃如下。
專心:就是全情投入,做好服務(wù)。鋪貨小組成員要專心的對(duì)分銷客戶及終端客戶進(jìn)行服務(wù),并在此過(guò)程中執(zhí)行分配在每個(gè)人身上的具體工作;
?迹 即專項(xiàng)考核,針對(duì)新產(chǎn)品上市初期“鋪貨”這一項(xiàng)工作制定薪資獎(jiǎng)懲方案。廠家與經(jīng)銷商雙方協(xié)商后決定,獎(jiǎng)勵(lì)額度由經(jīng)銷商支付,處罰由雙方分別考核雙方人員,具體制定標(biāo)準(zhǔn)如下。
重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪市率獎(jiǎng)懲方式:兩組突擊隊(duì)完成兩個(gè)(范莊、沙河店)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨后,由經(jīng)銷商老板對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的鋪貨率進(jìn)行抽查,對(duì)于完成鋪貨率超過(guò)80%(含80%)的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),給予2000元的小組獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)鋪貨率低于70%的給予1000元/組的處罰,負(fù)責(zé)帶隊(duì)的組長(zhǎng)同樣計(jì)入該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施之中;
其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪市率獎(jiǎng)懲方式:兩組突擊隊(duì)完成其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨后,由經(jīng)銷商老板對(duì)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的鋪貨率進(jìn)行抽查,對(duì)于完成鋪貨率超過(guò)60%(含60%)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),給予1000元的小組獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)鋪貨率低于50%的給予500元/組的處罰,負(fù)責(zé)帶隊(duì)的組長(zhǎng)同樣計(jì)入該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施之中;
首輪鋪貨專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方式:在鋪貨的過(guò)程中,以現(xiàn)金付款的終端店,每鋪貨1件經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)小組1元,每日每小組現(xiàn)金鋪貨過(guò)100件的,每件獎(jiǎng)勵(lì)2元,100件以上按2元計(jì)算。
兩組建立PK激勵(lì)制度:以鋪貨數(shù)量為考核目標(biāo),1天一PK,3天一匯總,最后以每組三天的實(shí)際鋪貨數(shù)量進(jìn)行對(duì)比,數(shù)量多的一組經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)小組成員每人50元現(xiàn)金,數(shù)量少的一組給予精神鼓勵(lì)。
經(jīng)銷商根據(jù)鋪貨當(dāng)天的實(shí)際數(shù)量,對(duì)首輪鋪貨專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)每天核報(bào)一次;目標(biāo)區(qū)域的鋪貨率、和兩組PK的鋪貨總數(shù)量在每個(gè)區(qū)域突擊鋪貨工作結(jié)束后第三天公布獎(jiǎng)懲結(jié)果。
三、搞標(biāo)準(zhǔn):終端建設(shè)“1660”標(biāo)準(zhǔn)+終端生動(dòng)化“114”標(biāo)準(zhǔn)+日常管理“137”標(biāo)準(zhǔn)
終端建設(shè)“1660”標(biāo)準(zhǔn):即一個(gè)村打造1個(gè)核心樣板店;一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造6個(gè)核心樣板店;縣城打造60個(gè)核心樣板店。
終端生動(dòng)化“114”標(biāo)準(zhǔn):即每個(gè)終端展示1組產(chǎn)品陳列;每個(gè)終端展示1組堆箱;每個(gè)終端懸掛不少于4個(gè)傳播物料(條幅、POP、報(bào)價(jià)簽、圍膜等)。
日常管理“137”標(biāo)準(zhǔn):即每天早晨1次總結(jié)會(huì)議,對(duì)比兩組鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)情況,總結(jié)鋪貨中遇到的問(wèn)題及解決方法,同時(shí)安排當(dāng)天的具體工作和目標(biāo);每3天1次PK會(huì)議,公布PK結(jié)果,進(jìn)行PK獎(jiǎng)勵(lì);每7天出1次鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)鋪貨進(jìn)度表,使每一組成員都清楚每一組的工作進(jìn)度;
重點(diǎn)建設(shè)終端“1660”標(biāo)準(zhǔn)是以縣級(jí)市場(chǎng)作為大盤進(jìn)行進(jìn)細(xì)化運(yùn)作,目的通過(guò)核心鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端、核心縣城終端打造,從銷量、氛圍、客情、區(qū)域輻射影響力等方面,通過(guò)小盤啟動(dòng),帶動(dòng)整個(gè)大盤啟動(dòng);終端生動(dòng)化“114”標(biāo)準(zhǔn)是圍繞核心終端建設(shè)為前提進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化品牌氛圍營(yíng)造,目的是通過(guò)對(duì)目標(biāo)終端的生動(dòng)化包裝來(lái)打造整體品牌氛圍;通過(guò)日常管理“137”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)營(yíng)造整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。