筆者近期在河南,湖北廣西等地方調(diào)研了幾個人口在60-90萬的縣城市場的部分經(jīng)銷商,發(fā)現(xiàn)年銷售總量在1000-1500萬左右的經(jīng)銷商目前幾乎都遇到了增長瓶頸,14-15兩年銷售額出現(xiàn)不同程度的下滑,有些老經(jīng)銷商甚至已經(jīng)多年連續(xù)下滑,通過調(diào)研,市場走訪,進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部,并與經(jīng)銷商溝通,發(fā)現(xiàn)遇到增長瓶頸的的經(jīng)銷商共同之處:
之所以出現(xiàn)上文的現(xiàn)象,總結(jié)出原因,主要是食品飲料經(jīng)銷商大多是白手起家,靠著一支快速成長的產(chǎn)品借機(jī)發(fā)展到此規(guī)模,老板文化 不高,缺乏專業(yè)的市場營銷和企業(yè)管理經(jīng)驗,運營基本沿用前期創(chuàng)業(yè)時期的體制,少有變革,哪里缺人哪里加。以現(xiàn)有的模式能做到1000-1500萬,已實屬不易,經(jīng)銷商都清楚,現(xiàn)有的模式已經(jīng)無法支撐更高的銷售規(guī)模,需要變革,需要向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變。
并非經(jīng)銷商不想發(fā)展,有一部分經(jīng)銷商也嘗試導(dǎo)入銷售POS機(jī),引進(jìn)財務(wù),加上進(jìn)銷存軟件,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度,增強(qiáng)銷售團(tuán)隊管理等提升管理能力的動作,但是仍然不能解決團(tuán)隊及銷量瓶頸的問題,知道自己不專業(yè),企業(yè)需要系統(tǒng)變革,但是掙錢不易,風(fēng)險承受能力弱,不敢輕易變,猶如溫水里的青蛙,知道不行,卻又不得不坐以待斃……
結(jié)論:未來三年,中國經(jīng)濟(jì)仍將持續(xù)下探,運營成本會不斷攀升,加之互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)沖擊巨大,很快將會有經(jīng)銷商開始出現(xiàn)虧損和銷量斷崖式崩塌局面。1000-1500萬是食品飲料行業(yè)經(jīng)銷商成長天花板。此規(guī)模的經(jīng)銷商猶如在湍急彎曲的河道上逆水行舟,不進(jìn)則退!
對有此現(xiàn)狀的經(jīng)銷商建議:
要么轉(zhuǎn)型,要么變革,轉(zhuǎn)型在此文不做深入討論,大多數(shù)經(jīng)銷商對于發(fā)家致富賴以生存的經(jīng)銷生意,還是有很深的感情,如果生意不是太難做,一般不會輕易的改行。本文對此現(xiàn)狀的經(jīng)銷商拋出幾點改革的建議,希望能對有上文問題的經(jīng)銷商一點幫助:
有志向發(fā)展的經(jīng)銷商,對自身企業(yè)變革,宜慢不宜快,變革的項目和改善的內(nèi)容宜少不宜多,可以分階段,有計劃的進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,具體調(diào)整,一般分成以下的幾個階段:
第一階段:
梳理財務(wù)核算體系:聘請獨立的財務(wù)核算人員,上標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng),把賬算清楚,把應(yīng)收賬款看好,把貨管到位,形成規(guī)范化制度化財務(wù)信息支撐表格,進(jìn)貨與銷售通過財務(wù)數(shù)據(jù)來做決策。
第二階段:
改變市場終端表現(xiàn):加人,加車,對終端利用軟件進(jìn)行科學(xué)的線路管理,并根據(jù)市場的實際情況打造彈性的市場服務(wù)體系。
改變團(tuán)隊績效評價體系:將業(yè)務(wù)員的職能由原來的賣貨轉(zhuǎn)變成賣服務(wù),核心不再是賣掉,而是做讓消費者買走的動作。圍繞著職能轉(zhuǎn)變改變業(yè)務(wù)員的薪資考核體系,在原來底薪+提成基礎(chǔ)上,增加網(wǎng)點開拓/終端生動化/品項分銷/貨位陳列等多項考核指標(biāo)。并利用銷售終端系統(tǒng)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效管控。
改變管理模式:選拔或者外聘優(yōu)秀的人來做主管,協(xié)助老板進(jìn)行團(tuán)隊管理,將形一切流程都形成制度化,將目標(biāo)追蹤由原來的月追蹤改變成日追蹤。利用電腦/投影儀等工具增加管理可視化水平,利用銷售軟件增加銷售/監(jiān)控效率。量化終端服務(wù)內(nèi)容。做到標(biāo)準(zhǔn)化,可追蹤,易執(zhí)行。
當(dāng)上述內(nèi)容你都做完的情況下,一般經(jīng)銷商的運營成本會急劇攀升,主要的原因為運營成本增加,人員車輛增加,利潤沒有顯著增長。這個時候,很多經(jīng)銷商都會撐不下去,核心問題在于變革的目的并不是以現(xiàn)有的銷售來做的組織架構(gòu)調(diào)整。這是為了未來銷售額的增加做的基礎(chǔ)工作。
第三階段:
改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu):通過財務(wù)系統(tǒng)分析并評估產(chǎn)品的資金投入/周轉(zhuǎn)率/利潤率等投入產(chǎn)出比、根據(jù)主銷產(chǎn)品的特性做好產(chǎn)品組合,并適當(dāng)增加主銷代理品項。
建立預(yù)算體系:經(jīng)銷商可以根據(jù)自身的資金實力、以及發(fā)展目標(biāo)做發(fā)展預(yù)算,即2016財年要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上增加多少銷售額、利潤額,為了增加到此銷售/利潤額我現(xiàn)有的產(chǎn)品能否支撐?還需要增加多少網(wǎng)點?多少車輛和人員?是否要增加品牌?現(xiàn)有的組織架構(gòu)是否能夠支撐起此目標(biāo)?所有的資源均圍繞預(yù)算體系來進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)整與支持。
通過財務(wù)梳理,改變績效評價,并做好預(yù)算管理,三大體系健全后,經(jīng)銷商銷售額的增長基本上就可以根據(jù)實際的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行有效的規(guī)劃并發(fā)展了。別看經(jīng)銷商企業(yè)雖小,要是發(fā)展起來卻是要五臟俱全,當(dāng)然,這一切的一切,最核心的內(nèi)容就是人才,經(jīng)銷商廟小,一般很難能夠留下優(yōu)秀的市場營銷和管理人才,這就要求經(jīng)銷商自身的素質(zhì)與管理水平必須快速的提升。