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業(yè)務員成交殺手锏 原來都是“逼”出來的

2017-09-20 08:33  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

如果逼單失敗,你的整個業(yè)務就會失敗,其實整個業(yè)務過程就是一個“逼”的過程。

逼單要掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。

但在對客戶逼單時,要確認客戶滿足以下三要素:

(1)興趣 :客戶對產(chǎn)品擁有足夠的興趣與購買欲。

(2)財力 :客戶擁有足夠的經(jīng)濟實力。

(3)決定權 :客戶擁有買與不買的最終決定權。

一旦客戶滿足這三個條件,整個成交流程一般要走這幾個環(huán)節(jié):

一、確定環(huán)節(jié)

首先要確定客戶的基本信息,以便知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

1、誰買(誰有買東西的決定權);

2、誰付款(誰是最終刷卡的人);

3、確定意見輔佐人(這些人,對銷售幫助不大,但是提出反對意見一般會被采納);

4、通過穿著、談吐初步判定消費能力。

二、詢問了解環(huán)節(jié)

客戶保持沉默,也沒表態(tài)買與不買,這時可以開始詢問客戶情況是否滿足逼單條件,以便針對性地主動出擊,以裝修行業(yè)為例。

1、確定檔次需求,以及產(chǎn)品風格落點定位。

2、當事人的裝修面積,該產(chǎn)品的空間占比。

3、詢問對方對產(chǎn)品是否滿意(風格,顏色,價格,質(zhì)量,實用性),如對價格、質(zhì)量、品牌有異議,需重點說服,重點突破,解決客戶異議。

4、確認客戶付款方式、一次性還是分批次,首付能付多少,什么樣的付款途徑(刷卡,現(xiàn)金)。

5、詢問是給誰買,客戶本人是否可以現(xiàn)場做決定。

三、逼單環(huán)節(jié)

1、緊追不放,等客戶做決定

很多時候,客戶聽完銷售人員對產(chǎn)品的介紹后,表示想要考慮一下,或者對銷售人員說下次再來。

這時,銷售人員該怎么辦呢?緊追不放!

要直接對客戶說:“××,請您好好考慮吧,我將在這兒等候您考慮后的決定。”并且提醒他,自己必須留在那兒回答他所有問題,直到他做出決定。

關鍵詞:酒類營銷 營銷技巧 業(yè)務員  來源:酒說  佚名
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