當(dāng)各行業(yè)市場趨近飽和及成熟,市場熱點(diǎn)的出現(xiàn)就開始受到資本追逐的影響。這種熱點(diǎn)可能不會時間太長,但都受到了資本狂熱的追捧,任何人都不可回避和忽視強(qiáng)大技術(shù)進(jìn)步的力量給商業(yè)社會帶來的改變。
五大焦慮癥,你有沒有?
現(xiàn)在經(jīng)銷商一方面面對的是宏觀經(jīng)濟(jì)低迷,但另一方面又遇到了互聯(lián)網(wǎng)時代的蓬勃發(fā)展,而資本時代的到來,又給經(jīng)銷商帶來了許多的機(jī)會,在如此多的市場變化面前,有些經(jīng)銷商過得比較困惑,我總結(jié)為五大“焦慮綜合癥”。這幾年酒商卻非常的困惑,這種痛苦叫做焦慮綜合癥。
經(jīng)營焦慮癥
市場環(huán)境的變革和信息技術(shù)的進(jìn)步,都加速了企業(yè)營銷渠道扁平化的趨勢,而互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,也加速了市場的去中間化進(jìn)程。誰是這個“中間”?就是廣大的分銷商,上端是酒廠,下端是終端和顧客,去中間化造成了經(jīng)銷商的焦慮,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的普及,為企業(yè)和消費(fèi)者直接對接提供了可能,造成了一些經(jīng)銷商、分銷商“靠邊站”的現(xiàn)象,于是讓大家很焦慮。
市場焦慮癥
市場轉(zhuǎn)型、消費(fèi)升級,優(yōu)質(zhì)品牌、產(chǎn)品和企業(yè)正在日益成為稀缺的資源。過去是機(jī)會制勝、要素制勝,就算經(jīng)銷商是粗放式經(jīng)營,也可以掙到錢,但這個時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,每年都有廠家在招商,但是操作新產(chǎn)品失敗的風(fēng)險在增加。
合作焦慮癥
過去很多經(jīng)銷商掙錢比較輕松,如果說和名酒廠合作壓力還稍微大一點(diǎn)的話,那么很多經(jīng)銷商和地方酒廠合作的壓力要小很多,廠家提供了大量的人力、物力、財(cái)力來幫助經(jīng)銷商來完成渠道精耕,甚至酒廠提出了全程保姆式助銷服務(wù),構(gòu)建了這樣一個體系,有些經(jīng)銷商除了掏錢,對接一些業(yè)務(wù)資源外,相對過得比較輕松的。但是現(xiàn)在一些經(jīng)銷商已經(jīng)在市場上銷聲匿跡了,因?yàn)樯嫌钨Y源推動的經(jīng)銷模式正在失效,這些經(jīng)銷商根本就不會賣酒了,當(dāng)然也出現(xiàn)了不少新銳酒商,這個時代不是你不進(jìn)步就要被淘汰,而是你進(jìn)步得慢了都要被淘汰,所以,廠家大量投入、經(jīng)銷商協(xié)助操作的傳統(tǒng)營銷模式行將終結(jié),優(yōu)質(zhì)品牌和優(yōu)質(zhì)渠道商將會通過深度結(jié)盟來推動格局的重構(gòu)。經(jīng)銷商在找品牌,廠家也在招商,但是在這個過程中,大家也越來越清楚,酒廠招商不光看中資金實(shí)力,優(yōu)質(zhì)的品牌一定會尋找適合自己品牌發(fā)展的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商來完成深度戰(zhàn)略結(jié)盟的,所以在未來,行業(yè)的格局一定會發(fā)生變化,品牌的精耕度一定會提高,而優(yōu)質(zhì)的品牌、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商一定會有越來越多的機(jī)會。
管理焦慮癥
傳統(tǒng)經(jīng)銷商在管理上是存在短板的,但是卻又沒有找到更好的改革方向。
“互聯(lián)網(wǎng)+”焦慮癥
出于被時代拋棄的擔(dān)憂,不少經(jīng)銷商都在千方百計(jì)地尋找和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的運(yùn)營模式和路徑,但結(jié)果適得其反,相應(yīng)的費(fèi)用投入日漸啟高,盈利卻十分困難。
資本經(jīng)濟(jì)時代的八大機(jī)會,你抓住了嗎?
隨著市場的變化,互聯(lián)網(wǎng)以及資本主義經(jīng)濟(jì)時代的來臨,經(jīng)銷商的大商之道到底在哪里?過去是戰(zhàn)術(shù)制勝,現(xiàn)在要戰(zhàn)略制勝,以前是效益驅(qū)動,今后在效益驅(qū)動的基礎(chǔ)上,要加上創(chuàng)新驅(qū)動,過去是單純地追求財(cái)富,今后要通過創(chuàng)造價值,去追求更好的財(cái)富,因此從這個意義上來講,大商之道路在何方?現(xiàn)在談這個話題,要加上兩個背景要素,即資本經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)+,具體來說包括八個路徑和機(jī)會。
路徑一,立足于企業(yè)自身的涅槃重生。
對于經(jīng)銷商升級,過去講得比較多的是組織的完善與升級,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與升級等,但是在移動互聯(lián)和資本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,有可能是雇傭制的時代結(jié)束了,合伙人的時代開始了。今天有了大數(shù)據(jù)的技術(shù),經(jīng)銷商要有和用戶共享的意識,搞清自己的顧客在哪里,他們想通過產(chǎn)品,獲得什么價值,這些都是如今經(jīng)銷商需要獲取的一些信息點(diǎn)。
路徑二,向產(chǎn)業(yè)鏈下游發(fā)展,在終端市場扎根。
過去十年,酒水的運(yùn)作模式有核心終端店、聯(lián)營體等,今后還要基于區(qū)域,去和終端建立一個共享合作式平臺,比如大家共同做一個產(chǎn)品,年底按銷售分紅。既然市場共創(chuàng),那么利潤就一定得共享,這決定了經(jīng)銷商未來的路能夠走多遠(yuǎn)。
路徑三,向產(chǎn)業(yè)鏈上游發(fā)展,變商業(yè)資本為產(chǎn)業(yè)資本。
說到向上游發(fā)展,過去也有的經(jīng)銷商自己投資了酒廠,但往往運(yùn)作不起來,因?yàn)榻?jīng)銷商能夠解決的問題是有限的,比如采、供、銷、人力、物力、財(cái)力等,經(jīng)銷商沒有能力處理這些問題,所以向上游發(fā)展并不是說單指自己做酒廠,直接進(jìn)軍制造業(yè)只屬于少數(shù)人的“游戲”,以后更多的是以股權(quán)形式參股成長型企業(yè),參股重要的不是在一起,而是和誰在一起。
路徑四,大商結(jié)盟。
現(xiàn)在已經(jīng)有不少經(jīng)銷商在做區(qū)域聯(lián)盟,通過同業(yè)的大商,構(gòu)建一個聯(lián)盟體,或者通過+互聯(lián)網(wǎng)的方式,構(gòu)建一個區(qū)域的電商平臺,這都是以資本為紐帶的一個合作聯(lián)盟,當(dāng)然,大商結(jié)盟真正的核心是共同的愿景和價值觀,聯(lián)盟聯(lián)的是經(jīng)銷商的核心資源和能力。
路徑五,跨界、異業(yè)聯(lián)盟。
在這方面,行業(yè)近幾年的探索也比較多,比如經(jīng)銷商和汽車4S店、高爾夫俱樂部、餐飲協(xié)會等異業(yè)來結(jié)盟。需要注意的是,異業(yè)聯(lián)盟的核心是資源共享,資源共享的目的是拓展核心業(yè)務(wù),或者以資本為紐帶來參股、投資,實(shí)現(xiàn)多元化擴(kuò)張。
路徑六,直接進(jìn)軍資本市場。
經(jīng)銷商可以直接讓商業(yè)資本變成金融資本,這樣就可以極大地降低融資成本,倒逼企業(yè)內(nèi)部變革,推動企業(yè)快速擴(kuò)張,獲得資本最大化的回報(bào)。
路徑七,互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)機(jī)遇。
如今,經(jīng)銷商可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具進(jìn)行企業(yè)管理和營銷系統(tǒng)的升級,甚至獨(dú)資或參與股權(quán)眾籌,塑造全新的商業(yè)平臺。不過,經(jīng)銷商還應(yīng)該意識到一個問題,就是技術(shù)的東西永遠(yuǎn)是最簡單的,但還要解決一個核心問題——業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司里是否有這樣的人員存在?深度分銷是酒水行業(yè)的營銷2.0時代,很多企業(yè)成也深度分銷,敗也深度分銷,因?yàn)橐坏┮獙?shí)施深度分銷,就需要大量人力、物力和財(cái)力的相匹配,雖然很多企業(yè)投入了,但是產(chǎn)品不動銷,同質(zhì)化的產(chǎn)品和營銷模式的競爭,使企業(yè)的競爭淪為了一場資源的消耗戰(zhàn),導(dǎo)致企業(yè)最后無利可圖,甚至價格倒掛。所以營銷3.0時代主張的是社區(qū)營銷,和核心顧客互動,構(gòu)建一種全新的營銷模式。這種模式應(yīng)該是需求驅(qū)動的,需求倒逼企業(yè)“供給側(cè)”變革,不管是在線下的實(shí)體社區(qū),還是通過異業(yè)一些社群力量的整合,經(jīng)銷商要真正地了解顧客的需求點(diǎn)在什么地方。也許將來經(jīng)銷商不需要那么多的業(yè)務(wù)經(jīng)理,而是需要在社群里給顧客提供更多內(nèi)容的服務(wù)性人員,他們在提供生活服務(wù)、生活方式的同時,順便把酒賣掉。
路徑八,與終極用戶結(jié)盟。
營銷的核心是經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營客戶產(chǎn)生關(guān)系。雖然經(jīng)銷商和二級商、終端聯(lián)盟,但是銷售依然沒有效率,那該怎么辦?只有走進(jìn)消費(fèi)者的需求點(diǎn),讓顧客真正的參與到產(chǎn)品研發(fā)中來,這才是社群營銷。這種變革對于很多企業(yè)和經(jīng)銷商都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),甚至是顛覆性的,很多企業(yè)適應(yīng)規(guī);纳a(chǎn),今后這種模式還會存在,但是會有一些多樣化的產(chǎn)品出現(xiàn),來滿足消費(fèi)者的個性化定制需求。未來,經(jīng)銷商是想往上游發(fā)展,成為優(yōu)秀品牌的股東,還是向下游發(fā)展,構(gòu)建商商聯(lián)盟,還是走進(jìn)社區(qū),和消費(fèi)者開展互動,從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系?這都是需要思考的問題,總之,只有以持續(xù)價值創(chuàng)新建立顧客粘性,才能構(gòu)筑終極的競爭優(yōu)勢。