小米總裁雷軍曾說(shuō)過(guò):“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來(lái)”,這是在告訴我們?cè)谌缃窕ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的浪潮下,想不掙錢(qián)都難。對(duì)于廣大從事酒業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的同仁們來(lái)說(shuō),也不例外。今天筆者就給大家分享一個(gè)真實(shí)的“寵物店主賣(mài)酒”的故事。
李帥年方26歲,是一家寵物店店主,經(jīng)營(yíng)寵物用品1年有余,寵物店生意在當(dāng)?shù)貙儆诓粶夭换。李帥不甘于現(xiàn)狀,想多些賺錢(qián)的門(mén)路。但是如果找兼職做的話(huà),寵物店的生意又會(huì)顧不過(guò)來(lái),一時(shí)間不知如何是好。
有一天他QQ聊天的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赜泻枚鄬櫸飷?ài)好者交流群,而且每個(gè)群里成員都不少。他在想為什么自己不能建個(gè)群,然后在群里交流養(yǎng)寵物的方法及注意事項(xiàng),甚至可以賣(mài)寵物用品呢?但是仔細(xì)一想如果自己建的群沒(méi)有亮點(diǎn),沒(méi)有差異化,客戶(hù)憑什么購(gòu)買(mǎi)自己的寵物用品呢?接下來(lái)發(fā)生的事情也許會(huì)讓大家自嘆不如。
他建了群,群成員發(fā)展到了100余人。他每天在群里分享養(yǎng)寵物的經(jīng)驗(yàn)、注意事項(xiàng),群里的活躍度跟其他群沒(méi)有什么大的差異。但是,他每周會(huì)組織有興趣的寵物主人帶著寵物去自駕游,地點(diǎn)就是附近的山上或者農(nóng)家樂(lè),他免費(fèi)提供寵物零食、純凈水。
在組織自駕游之前,他會(huì)提前聯(lián)系好農(nóng)家樂(lè)的老板,商議采摘水果的優(yōu)惠價(jià)格及給老板介紹客戶(hù)的提成(一般至少20人來(lái)采摘,所以提成也比較客觀(guān))。采摘結(jié)束之后返回市區(qū),為了慶祝本次活動(dòng)圓滿(mǎn)成功,也為了增進(jìn)群友之間的關(guān)系,他們會(huì)在市區(qū)的酒店就餐,但是一般的酒店不允許寵物入內(nèi),所以他會(huì)提前跟酒店老板談好,開(kāi)設(shè)一個(gè)寵物可以入內(nèi)的包間。
就餐采取AA制,飯菜優(yōu)惠差價(jià)及介紹客戶(hù)提成又到手了。這樣的聚餐活動(dòng)怎么可以沒(méi)有酒水的助興,別著急,他后備箱里帶了,而且價(jià)格比個(gè)人在煙酒店購(gòu)買(mǎi)便宜不少,好多客戶(hù)在酒后還會(huì)爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)。
喝酒了就不能開(kāi)車(chē)了,這下怎么辦?他早已給大家找好了e代駕,他身邊好多朋友就在e代駕做司機(jī),所以介紹客戶(hù)的提成怎么可能沒(méi)有呢?等到第二天大家在群里會(huì)熱聊昨天活動(dòng)的情況,他為了感謝大家的支持,免費(fèi)贈(zèng)送寵物衣服給群友們,很多群友的寵物用品也都會(huì)去他的店里購(gòu)買(mǎi),生意也比之前火了很多。這樣的活動(dòng)他組織了很多場(chǎng),一年下來(lái)他賺了18萬(wàn)多。
大家看完這則案例之后,也許會(huì)覺(jué)得這個(gè)寵物店主是個(gè)無(wú)良商家,好像每一步都是他設(shè)計(jì)好的,客戶(hù)就像案板上待宰的羔羊。其實(shí),仔細(xì)想想不是這樣的。首先,采摘水果的價(jià)格本身就比其他商家便宜,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)很實(shí)惠了;其次,酒店允許寵物入內(nèi),解決了寵物主人的一大難題,飯菜價(jià)格跟往常一樣,沒(méi)有加價(jià);
另外,出售的酒水為當(dāng)?shù)貢充N(xiāo)酒水,而且價(jià)格確實(shí)比個(gè)人在煙酒店購(gòu)買(mǎi)便宜;最后,e代駕是正常收費(fèi),不存在加價(jià)情況。寵物店主的利潤(rùn)來(lái)源主要是介紹客戶(hù)的提成及部分商品的優(yōu)惠價(jià)與標(biāo)價(jià)的價(jià)差,酒水主要是跟煙酒店老板談好了合作,大單優(yōu)惠力度比較大。或許大家覺(jué)得如果不是暢銷(xiāo)酒水,那么他就無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。是的,如果是個(gè)新品,我們應(yīng)該怎實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售呢?
筆者認(rèn)為:該寵物店主的行為是一個(gè)很好的社群營(yíng)銷(xiāo)的案例,在QQ群里分享有價(jià)值的信息,符合群友們的需求,在線(xiàn)上很好的實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)之間的溝通與互動(dòng);線(xiàn)下定期組織活動(dòng),免費(fèi)贈(zèng)送物品,加深了與客戶(hù)之間的粘性,培育了忠實(shí)的消費(fèi)者,很好的保持了線(xiàn)上的活躍度,而且為線(xiàn)下實(shí)體店引流,穩(wěn)固了與客戶(hù)之間的關(guān)系。
這樣的想法或許曾在我們的腦海里出現(xiàn)過(guò),但是也僅僅停留在了空想上。也許他的利潤(rùn)對(duì)各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友們來(lái)說(shuō),實(shí)屬九牛一毛,但是他的思路足已讓我們引起重視。也許他的這種方式不能成為白酒銷(xiāo)售的主流,但是作為一個(gè)傳統(tǒng)性的行業(yè),如今面臨互聯(lián)網(wǎng)大浪潮的沖擊,我們是不是應(yīng)該主動(dòng)謀變,是不是應(yīng)該好好思索新常態(tài)下消費(fèi)群體的培育方式呢?