2018年新零售的六大趨勢判斷

2017年被稱為新零售元年，這一年新零售概念席卷商業(yè)領(lǐng)域。阿里旗下的盒馬鮮生在上海試水成功后，快速進行全國擴張，“盒區(qū)房”成為了都市精英生活元素;超級物種針鋒相對，在騰訊的加持下也步入瘋狂開店的軌道。資本孵化出來的便利蜂提出在北京“一年開百店”，讓傳統(tǒng)的便利店生意再次火爆起來，天貓小店、蘇寧小店、京東便利店等相繼宣布龐大的擴張計劃。

2018新年伊始，阿里、騰訊再次展開密集的收購大戰(zhàn)，在本就熱鬧的新零售領(lǐng)域加了一把火：騰訊入股步步高連鎖和海瀾之家，并牽手萬達商業(yè);阿里則高調(diào)注資居然之家，將戰(zhàn)火引入低頻消費但體量巨大的家居市場。

酒水市場容量以萬億計，而且酒水消費具有高頻、高粘性的特征，在新零售浪潮向垂直領(lǐng)域推進的趨勢下，2018年將成為酒業(yè)新零售元年。

筆者以中糧名莊薈新零售模式實踐為研究藍本，以及對阿里、騰訊等新零售板塊的持續(xù)研究，結(jié)合酒水行業(yè)發(fā)展規(guī)律，對2018年酒業(yè)新零售領(lǐng)域發(fā)展趨勢做出六大判斷。

▐ 資本投資進一步火熱

新零售是互聯(lián)網(wǎng)時代對實體零售業(yè)的一場“普惠式”商業(yè)革命，不僅會深刻影響百貨、商超類零售行業(yè)，還將給諸多泛零售業(yè)態(tài)帶來深遠的變革。阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭如此熱衷于投身線下，不僅是因為線上流量紅利遭遇瓶頸，更是基于對未來經(jīng)濟模式、消費人群迭代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的綜合判斷下的前瞻性布局。所以，今天互聯(lián)網(wǎng)巨頭貌似瘋狂地用資本“收割”線下實體，正是來源于其對未來的焦慮和野心�？梢韵胍�，2018年資本還將持續(xù)關(guān)注新零售領(lǐng)域，并且將更多目光投向垂直行業(yè)，預(yù)計這一年很多細分領(lǐng)域?qū)⒂楷F(xiàn)出如“盒馬鮮生”等新零售標(biāo)桿企業(yè)。

近年來，酒水零售行業(yè)以1919、中糧名莊薈、酒直達、酒快到為代表的連鎖品牌上升勢頭明顯。在酒水行業(yè)日漸復(fù)蘇的大背景下，在新零售變革向縱深發(fā)展的前提下，酒水新零售領(lǐng)域?qū)⑹艿劫Y本投資的青睞。而且本次資本熱潮將由金融資本和產(chǎn)業(yè)資本共同主導(dǎo)，一些上游酒企在認(rèn)識到新零售趨勢后，也將投身其中，通過股份合作或直接投資等方式擁抱新零售。

▐ 對核心產(chǎn)品資源的掌控

無論是新零售還是舊零售，供應(yīng)鏈都是最核心的經(jīng)營要素。零售類企業(yè)作為流通渠道，在當(dāng)今供給過剩和渠道碎片化并存的商業(yè)環(huán)境下，誰擁有“能賣貨、能引流”的核心產(chǎn)品，誰就具備競爭優(yōu)勢。

通過對2017年中國酒業(yè)的觀察，市場在整體復(fù)蘇的大格局下呈現(xiàn)著向名酒集中的趨勢。這從2017年底茅臺酒“一瓶難求”的火爆局面就可見一斑。所以，我們預(yù)測2018年酒水新零售競爭的一個突出表現(xiàn)將是對一線酒企核心產(chǎn)品資源的配額爭奪。

上游一線酒企會改變在酒業(yè)電商發(fā)展初期的“抵制、排斥”態(tài)度，對新零售持更加開放的姿態(tài)。但是，酒企依然會謹(jǐn)慎把控各渠道之間的關(guān)系，保障整體市場的健康發(fā)展。這將是對酒水新零售品牌在規(guī)模集采能力、廠商關(guān)系、品牌匹配度等方面的綜合考驗。

在此方面，中糧名莊薈的進口酒戰(zhàn)略就深諳“制勝之道”。名莊薈從進口酒品類切入市場，率先整合全球名莊葡萄酒產(chǎn)品資源，構(gòu)建了難以復(fù)制的競爭壁壘。而其在形成規(guī)模化連鎖網(wǎng)絡(luò)后，憑借“中糧”世界500強的金字招牌和央企背景，進一步整合國內(nèi)名酒產(chǎn)品資源將更值得期待。

對于酒水新零售企業(yè)來說，一方面要發(fā)揮新零售的優(yōu)勢，與上游酒企共享更精準(zhǔn)的消費數(shù)據(jù)，協(xié)助酒企與消費者建立深互動、高粘性的強鏈接，為酒企提供傳統(tǒng)酒商無法實現(xiàn)的附加值服務(wù);另一方面，需要新零售企業(yè)加強自有品牌的開發(fā)與運營，可借鑒天虹商場在新零售轉(zhuǎn)型過程中對自有品牌的孵化和培育模式。

▐ 多場景體驗拓展想象空間

對標(biāo)阿里巴巴董事局主席馬云的“新零售”，京東集團董事局主席兼CEO劉強東提出的“無界零售”理念，擴展了實體門店在新零售時代的想象空間：基于未來萬物互聯(lián)的前景，零售業(yè)將和消費者實現(xiàn)“無處不聯(lián)、無所不聯(lián)、無時不聯(lián)”的終極圖景。

在新零售發(fā)展的當(dāng)今階段，新零售終端必須要利用技術(shù)工具，通過營銷手段拓展更多的場景，讓消費者得到更豐富的交互體驗，與消費者建立更高頻次的鏈接。

因此，筆者所在的團隊提出了“新零售3+營銷模式”，即要讓門店實現(xiàn)“線上+線下，店內(nèi)+店外，零售+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。通過線上宣銷一體化平臺與線下門店進行智能化雙向精準(zhǔn)導(dǎo)流;通過店內(nèi)“五感”商業(yè)體驗空間打造，輔助店外助銷系統(tǒng)建立融合零售、團購、分銷等復(fù)合模式的超級門店;基于品牌定位和消費需求構(gòu)建的社群服務(wù)，將解決單純零售難以提升的客戶粘性等問題。

新零售改造后的實體門店不再被門店自身束縛，不再被商圈束縛，不再被營業(yè)時間束縛……

因此，當(dāng)前酒業(yè)新零售中的“純零售模式”只是連鎖模式的升級版，搶占的是傳統(tǒng)煙酒店的碎片化存量市場。只有構(gòu)建多場景、深交互、強體驗的終端空間，才會使酒業(yè)新零售有更大的發(fā)展空間。